Case study marketingu warsztatu samochodowego: rezygnacja klienta, powrót i lekcja o retencji
To jest case study, które zaczęło się od rezygnacji – i skończyło inaczej, niż się spodziewałem. Klient powiedział „dziękujemy, rezygnujemy”. Uszanowałem to. Kilka tygodni później zadzwonił znowu. Nie dlatego że się rozmyślił. Dlatego że zrozumiał. W skrócie Wydał ponad 60 tys. zł i nadal zrezygnował. Nie dlatego, że reklama nie dowoziła. Dlatego, że firma nie umiała zarobić tyle, ile powinna, na ruchu, który już dostawała. Jeśli prowadzisz firmę usługową, to jest pytanie o Twój biznes, nie o ten warsztat: czy naprawdę potrzebujesz więcej leadów, czy najpierw musisz przestać gubić pieniądze po drodze? Wolisz oglądać? To case study jest również w […]
Czytaj artykuł