6 przykładowych stron dla warsztatu samochodowego

Kiedy właściciel warsztatu mówi „chcę stronę”, prawie zawsze ma w głowie obrazek: ładne zdjęcie hali, zakładka „o nas” i formularz kontaktowy. Problem w tym, że taka strona nie odpowiada na żadne pytanie, które kierowca zadaje sobie przed wybraniem numeru.

Dlatego zamiast opisywać, jak powinna wyglądać dobra strona warsztatu, po prostu zrobiłem sześć takich stron. Każda dla innego typu warsztatu, bo strona serwisu aut premium i strona wulkanizacji, która żyje z sezonu, nie mogą wyglądać tak samo — mają zupełnie inne zadanie.

Jak korzystać z tych przykładów

Nie oglądaj ich jak galerii ładnych obrazków. Otwórz dwa lub trzy i sprawdź na sobie: przy którym w ciągu pięciu sekund wiesz, co to za firma, gdzie jest i jak się z nią skontaktować. Ten, który zadziała na Ciebie, prawdopodobnie zadziała też na Twojego klienta — bo on ma dokładnie tyle samo cierpliwości.

Sześć różnych warsztatów, sześć różnych stron

Przykład 1 · Warsztat osiedlowy, mechanika ogólna

AutoPunkt Serwis

Dla kogo: Prowadzisz zwykły warsztat w mieście, robisz „wszystko po trochu”, a klienci przychodzą z polecenia i z Google.

Co jest tu zrobione inaczej: Telefon jest widoczny w trzech miejscach zanim cokolwiek przewiniesz, a obok niego godziny otwarcia i adres. Usługi opisane językiem kierowcy („piszczą hamulce”), nie katalogu części.

Co z tego wynika dla Ciebie: Że najważniejsze na stronie warsztatu nie jest zdjęcie hali, tylko odpowiedź na pytanie „czy oni zrobią to, co mi się zepsuło, i ile to będzie kosztowało”.

Otwórz przykład AutoPunkt Serwis →

Przykład 2 · Serwis aut premium, marki niemieckie

MotoCare Premium

Dla kogo: Specjalizujesz się w konkretnych markach, masz drogi sprzęt i konkurujesz z ASO, a nie z warsztatem z sąsiedztwa.

Co jest tu zrobione inaczej: Ciemna kolorystyka i dużo powietrza — strona ma wyglądać na drogą, bo klient premium podświadomie tego szuka. Zamiast cennika: nazwy sprzętu diagnostycznego i argument o zachowaniu gwarancji producenta.

Co z tego wynika dla Ciebie: Że jeśli sprzedajesz drożej, strona musi to uzasadniać wyglądem i konkretem technicznym. Tani szablon zabija argument o jakości, zanim klient przeczyta jedno zdanie.

Otwórz przykład MotoCare Premium →

Przykład 3 · Tani i szybki, bez zapisów

Szybki Serwis 24

Dla kogo: Wygrywasz dostępnością i ceną. Robisz proste rzeczy od ręki i chcesz odsiać ludzi, którzy będą się targować.

Co jest tu zrobione inaczej: Pełny cennik jest sekcją numer jeden, a nie ukrytą podstroną. Nagłówek mówi o czasie („30 minut”) i o tym, czego ludzie nienawidzą najbardziej — czekania na termin.

Co z tego wynika dla Ciebie: Że jawny cennik nie odstrasza, tylko filtruje. Dostajesz mniej telefonów, ale prawie każdy kończy się wjazdem na stanowisko.

Otwórz przykład Szybki Serwis 24 →

Przykład 4 · Wąska specjalizacja, wtrysk i elektronika

ElektroDiesel Specjalista

Dla kogo: Robisz jedną trudną rzecz naprawdę dobrze i chcesz, żeby jeździli do Ciebie z całego województwa, a nie tylko z dzielnicy.

Co jest tu zrobione inaczej: Nagłówek mówi wprost: „zajmujemy się tym, czego inne warsztaty nie chcą tknąć”. Zamiast listy wszystkich usług — nazwy stanowisk pomiarowych, protokoły i zdanie o autach po nieudanych naprawach u konkurencji.

Co z tego wynika dla Ciebie: Że przy specjalizacji nie sprzedaje szeroka oferta, tylko dowód kompetencji. Im węziej się określisz, tym dalej ludzie po Ciebie przyjadą.

Otwórz przykład ElektroDiesel Specjalista →

Przykład 5 · Wulkanizacja, biznes sezonowy

OponyPlus Serwis

Dla kogo: Dwa razy w roku masz kolejkę na tydzień, a przez resztę roku pustki. Chcesz rozłożyć ruch i przestać obsługiwać tłum w soboty.

Co jest tu zrobione inaczej: Cała strona prowadzi do jednego działania: rezerwacji konkretnej godziny. Jest nawet zdanie o tym, że w sezonie terminy schodzą na tydzień do przodu — to buduje presję i uczy klientów dzwonić wcześniej.

Co z tego wynika dla Ciebie: Że jeśli Twój biznes ma sezon, strona powinna nim zarządzać, a nie tylko go przetrwać. Rezerwacja terminu to najprostszy sposób, żeby nie stracić klienta, który nie chce stać w kolejce.

Otwórz przykład OponyPlus Serwis →

Przykład 6 · Blacharstwo i lakiernictwo, szkody z OC

BlachMistrz Lakiernia

Dla kogo: Twoją robotę widać gołym okiem, a duża część zleceń idzie z ubezpieczenia, więc klient nie płaci z własnej kieszeni.

Co jest tu zrobione inaczej: Nacisk na efekt wizualny i na zdjęcia przed–po. Osobno wyeksponowane dwa argumenty, które w tej branży decydują: bezgotówkowe rozliczenie ze szkody i auto zastępcze bez dopłat.

Co z tego wynika dla Ciebie: Że w branży „widać efekt” zdjęcia są ofertą. A jeśli klient nie płaci sam, to nie cena jest argumentem, tylko wygoda — załatwimy papiery za Ciebie.

Otwórz przykład BlachMistrz Lakiernia →

Wszystkie sześć obok siebie

Jeśli nie chce Ci się przewijać wszystkiego — tutaj masz różnice w jednym miejscu.

Na co patrzeć, oglądając te przykłady

To pięć rzeczy, które w warsztacie realnie przekładają się na liczbę telefonów. Sprawdź je po kolei — najpierw na przykładach, potem na swojej obecnej stronie.

1. Czy w pierwszej sekundzie widać, czym się zajmujesz i gdzie jesteś
   Kierowca z telefonu decyduje w kilka sekund. Jeśli musi szukać miasta albo zgadywać, czy robisz akurat to, co mu się zepsuło — wraca do wyników wyszukiwania.
2. Czy telefon jest klikalny i widoczny bez przewijania
   W warsztacie 8 na 10 kontaktów to telefon, nie formularz. Numer schowany w stopce to najdroższy błąd na stronie warsztatu.
3. Czy usługi są opisane językiem klienta
   Ludzie nie szukają „diagnostyki układu OBD II”. Szukają „auto gaśnie na światłach”. Strona ma mówić tak, jak mówi kierowca w słuchawce.
4. Czy jest jakikolwiek dowód, że nie jesteś przypadkową budą
   Opinie, zdjęcia hali, staż, gwarancja, nazwy sprzętu. Cokolwiek, co obniża ryzyko zostawienia auta u obcego człowieka.
5. Czy widać, ile to mniej więcej kosztuje
   Nie musisz podawać pełnego cennika. Wystarczą widełki albo zasada wyceny — inaczej połowa telefonów to pytanie „ile za wymianę oleju”, na które i tak odpowiadasz codziennie.

Ile kosztuje taka strona

Kwoty netto. Co dokładnie różni te trzy poziomy i dlaczego droższa strona często wychodzi taniej, rozpisałem na stronie strona internetowa dla warsztatu samochodowego. Jeśli zastanawiasz się nad kosztem strony w ogóle, nie tylko dla warsztatu — sprawdź ile kosztuje strona internetowa dla firmy.

Najczęstsze pytania o te przykłady

To były przykłady. A tak wygląda to u prawdziwych klientów

Powyższe sześć projektów jest wymyślonych — po to, żeby dało się je porównać. Jeśli chcesz zobaczyć, co dzieje się po wdrożeniu u realnej firmy, to jest osobne miejsce: wyniki z prawdziwych projektów, z liczbami i zrzutami ekranu z paneli. Dla warsztatu konkretnie: jak warsztat zwiększył liczbę telefonów z 40 do 83 miesięcznie.