Co to jest digital marketing? 6 zalet digital marketingu!

n

O digital marketingu mówi się z każdym rokiem coraz więcej. Wraz z szybkością cyfryzacji coraz większej ilości dziedzin życia, rośnie również popularność digital marketingu lub tłumacząc na polski – marketingu cyfrowego.

nnnnnnnnnn

Z artykułu dowiesz się:

nnnn

n
• co to jest digital marketing, dlaczego jest ważny i jakie problemy może rozwiązać w Twojej firmie
nnnn
• jakie są najważniejsze komponenty (kanały) digital marketingu wraz z przykładami
nnnn
• jakie są obowiązki najbardziej popularnych stanowisk osób zajmujących się digital marketingiem.
n

nnnn

Co to znaczy digital marketing?

nnnn

Digital marketing to strategie promowania produktów, usług i marek za pomocą cyfrowych kanałów i platform. Obejmuje to SEO (optymalizację pod kątem wyszukiwarek), reklamy PPC (płatne kliknięcia), marketing treści, media społecznościowe oraz analizę danych. Digital marketing wykorzystuje narzędzia takie jak wyszukiwarki internetowe, media społecznościowe, email marketing i inne strony internetowe do interakcji z obecnymi i potencjalnymi klientami.

nnnn

Jest to kluczowe narzędzie w erze cyfrowej, umożliwiające efektywną komunikację i promocję w zglobalizowanym świecie

nnnnnn

Dlaczego digital marketing jest ważny? 3 powody

nnnn

nnnn

Z pewnością większość przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z tego jak ważny jest digital marketing. Jeśli jednak czytelniku potrzebujesz argumentów przemawiających za wejściem w obszar cyfrowego marketingu, oto 3 najważniejsze powody.

nnnn

Powód 1: Aż 28mln Polaków ma dostęp do Internetu.

nnnn

nnnn

Internauci każdego dnia wykorzystują Internet do wyszukiwania produktów i usług, które chcą nabyć. Tak jak kilka lat temu digital marketing mógł być dla firmy dodatkiem, tak dziś staje się absolutną koniecznością.

nnnnnn

Liczba Polaków posiadająca dostęp do Internetu rośnie z każdym rokiem, choć wzrost nie jest już aż tak spektakularny. Powód jest prosty – zdecydowana większość Polaków ma już dostęp do Internetu. Tak czy inaczej dostęp do Internetu w Polsce jest lekko poniżej średniej Unii Europejskiej – 84% w porównaniu do 87% średniej UE.[fn id=”pg6svt2″]

nnnn

Powód 2: Internet jest kluczowym miejscem do poszukiwania informacji o produktach.

nnnn

nnnn

Według danych Google wynika, że:

nnnn

n
• 49% użytkowników twierdzi, że korzysta z wyszukiwarki Google, aby wyszukać lub znaleźć nowy produkt.[fn id=”iRF8Gs2″]
nnnn
• >50% ankietowanych kupujących twierdzi, że korzysta z wyszukiwarki Google, aby znaleźć nową markę. [fn id=”ecl9Gs2″]
nnnn
• 59% ankietowanych kupujących twierdzi, że przed dokonaniem zakupu przeprowadza research produktu w Internecie, aby upewnić się, że dokonują najlepszego możliwego wyboru.[fn id=”8Gp9Gs2″]
n

nnnn

Duży odsetek konsumentów używa Internetu to wyszukiwania produktów oraz informacji o nich. Brak obecności naszej marki lub firmy w Internecie, od razu skazuje nas na bycie pominiętym przez ponad połowę konsumentów w Polsce!

nnnn

Nawet jeśli oferujesz rewelacyjny produkt z dużą ilością przewag konkurencyjnych w dobrej cenie to i tak dla 50% polskich internautów będziesz niewidoczny. Smutne wnioski, prawda?

nnnn

Myślę, że dla części konsumentów silnie związanych z Internetem, brak obecności w Internecie danej firmy może wydawać się mocno podajrzany.

nnnn

Posiadanie strony internetowej lub przynajmniej wizytówki firmy w Google pozwala zbudować zaufanie użytkowników, ponieważ konsumenci przed podjęciem decyzji zakupowej mogą zadawać sobie pytania:

nnnn

n
• Czy na pewno ta firma jest godna zaufania?
nnnn
• Czy inni kupujący byli zadowoleni z zakupu?
nnnn
• Gdzie mogę więcej przeczytać o tej firmie lub produkcie?
n

nnnn

Powód 3: Pokolenie Z nie wyobraża sobie świata bez Internetu

nnnn

nnnn

Pokolenie Z, czyli osoby urodzone między 1997 a 2012 roku zostało nazwane przed kanadyjski odpowiednik Głównego Urzędu Statystycznego (GUS) “pokoleniem Internetu”[fn id=”END9Gs2″]. Nazywa się ich tak, ponieważ w młodym wieku posiadali łatwy dostęp do komputerów i Internetu. To sprawia, że wychowywali się w bardzo bliskim towarzystwie Google’a, YouTuba czy Facebooka przez co ciężko wyobrazić im sobie życie bez Internetu.

nnnn

Myślę, że nie będzie przesadą, jeśli powiem, że Internet dla pokolenia Z jest równie ważny jak dostęp do elektryczności czy bieżącej wody.

nnnn

Aby nie być gołosłownym, pozwolę sobie przytoczyć kilka danych:

nnnn

n
• Według amerykańskich konsultantów Sparks and Honey w 2014 r., 41% osób z generacji Z spędzało ponad trzy godziny dziennie używając komputerów do celów innych niż praca w szkole, w porównaniu z 22% w 2004 r. [fn id=”gCSSEs2″]n
  n
  • WNIOSEK: Ponad 3 godziny dziennie spędzane na rozrywce, zakupach, konsumpcji treści. Warto to wykorzystać, aby to Twoja treść została skonsumowana i Twój produkt był przez nich oglądany.
  n
  n
nnnn
• 72% ankietowanych z pokolenia Z używa social mediów codziennie.n
  n
  • WNIOSEK: Dla pokolenia Z czymś normalnym może się wydawać kontakt z firmami / markami poprzez np Facebooka lub Instagrama.
  n
  n
nnnn
• 23,4% populacji w Polsce to pokolenie Z. Pokolenie millenialsów, czyli nieco starsze pokolenie Y stanowi 22,8%[fn id=”5pzeHs2″]. Łącznie te dwa pokolenia stanowią 46,2%n
  n
  • WNIOSEK: Prawie połowa osób żyjących w Polsce to pokolenie Y i Z. Oba te pokolenia charakteryzują się intensywnym korzystaniem z Internetu.
  n
  n
n

nnnn

Zalety i wady digital marketingu

nnnn

Tak jak wszystkie metody komunikacji marketingowej, marketing cyfrowy posiada zarówno zalety jak i wyzwania. Nie lubię używać słowa “wady”, ponieważ wolę zastąpić to słowo czymś bardziej pozytywnym – słowem “wyzwania”.

nnnn

Zalety digital marketingu

nnnn

Omówmy zatem najważniejsze zalety digital marketingu.

nnnn

1. Digital marketing pozwala działać błyskawicznie

nnnn

nnnn

Załóżmy, że prowadzisz restaurację i chcesz dotrzeć do osób na pobliskim osiedlu z informacją o nowo wprowadzonym daniu do menu.

nnnn

W tradycyjnym (offline) marketingu chcąc dostarczyć ulotkę drukowaną do konsumenta wymaga to od Ciebie mniej więcej takich kroków postępowania.

nnnn

Musisz:

nnnn

n
1. Zaprojektować ulotkę (1-2 dni)
nnnn
2. Zlecić druk do drukarni (1 dzień)
nnnn
3. Roznieść ulotki do skrzynek pocztowych (1 dzień)
nnnn
4. Czekać aż Klient, który przeczyta ulotkę do nas zadzwoni
n

nnnn

Czas – około 3-4 dni, kiedy możemy spodziewać pierwszych efektów kampanii.

nnnn

Jak to wygląda w przypadku działań digitalowych?

nnnn

Chcąc zareklamować nowe danie w mediach społecznościowych wystarczy, że:

nnnn

n
1. Zrobisz zdjęcie swojego nowego dania oraz dodasz kilka zdań opisu, w którym podkreślisz wyborny smak. (30 minut)
nnnn
2. Umieścisz wpis na Facebooku lub Instagramie dodając odpowiednie hashtagi. (5 minut)
nnnn
3. Klikniesz w przycisk pod postem “Promuj post” i wpiszesz kwotę. (5 minut)
nnnn
4. Voila! Od teraz Twoja reklama wyświetla się potencjalnym Klientom.
n

nnnn

Czas – około 1 godzina, kiedy możesz się spodziewać pierwszych telefonów od Klientów.

nnnn

2. Digital marketing pozwala precyzyjnie dobrać grupę odbiorców

nnnn

nnnn

Działania marketingowe w Internecie nie mają sobie równych pod kątem możliwości dotarcia do konkretnie wybranej grupy odbiorczej. Tradycyjna kampania w telewizji świetnie się sprawdzi, jeśli nasza grupa docelowa jest bardzo szeroka. Niestety, nie każda firma oferuje produkty i usługi kierowane do całej Polski, o budżetach marketingowych już nie wspominając.

nnnnnn

Reklamując się w wyszukiwarkach Internetowych lub w mediach społecznościowych, mamy pewność, że nasze reklamy wyświetlają się osobom zainteresowanym danym tematem.

nnnn

Jeśli chcesz sprzedawać letnie sukienki – nie ma problemu, z powodzeniem uda się skonfigurować reklamę tak, aby wyświetlała się tylko kobietom, które interesują się modą.

nnnn

Jeśli oferujesz serwis wymiany opon – nie ma problemu, możesz wykorzystać narzędzie Google Ads i zareklamować się na frazę ‘wymiana opon’ w promieniu 10km od Twojego warsztatu.

nnnn

3. Digital marketing pozwala podejmować skuteczniejsze decyzje w oparciu o dane

nnnn

nnnn

Korzystając z narzędzi digital marketingu zgromadzisz ogromne ilości danych. Od informacji kto wchodzi na Twoją stronę internetową w Google Analytics, poprzez dane dotyczące ilości kliknięć w Twoją reklamę, skończywszy na profilu demograficznym Twoich fanów na Facebooku.

nnnn

Te wszystkie dane poddane odpowiedniej analizie pozwalają wyciągnąć wnioski, na bazie których jesteś w stanie podejmowować skuteczniejsze działania reklamowe.

nnnn

PRZYKŁAD
Przypuśćmy, że prowadzisz sklep wędkarski i reklamujesz się w sieci reklamowej Google. Masz dwie reklamy reklamujące wędki, które sprzedajesz w swoim sklepie:

Reklama 1 – zdjęcie przedstawiające zdjęcie produktu oraz tekst – zaleta wędki np. “wytrzymała i elastyczna”
Reklama 2 – zdjęcie przedstawiające zrelaksowanego mężczyznę, który łowiąc ryby wypoczywa na łonie natury oraz tekst “beztroski wypoczynek nad jeziorem”

Zauważyłeś, że reklama 2 ma o 40% więcej kliknięć na stronę. Na tej podstawie jesteś w stanie wyciągnąć wnioski:
1. Zdjęcie pokazujące ludzi w reklamach jest lepsze niż pokazywanie samych produktów
2. Tekst podkreślający relaks i odpoczynek jest ważniejszy niż korzyści danej wędki.

W kolejnej kampanii możesz spróbować połączyć zdjęcie z reklamy 2 (zrelaksowany mężczyzna łowiący ryby) z tekstem z reklamy 1 – “wytrzymała i elastyczna”

nnnn

4. Pozwala serwować spersonalizowane komunikaty

nnnn

nnnn

Nikt nie lubi reklam, które są nijak dostosowane do naszego profilu ani potrzeb. Wszyscy znamy reklamy suplementów diety na gorsze samopoczucie z telewizji czy reklamę na grzybicę stóp emitowanych w radio.

nnnn

Digital marketing pozwala komunikować się z potencjalnymi Klientami w bardziej spersonalizowany sposób. Oto tylko niektóre przykłady personalizacji:

nnnn

n
• Możesz wyświetlić inną reklamę kobietom, a inną mężczyznom
nnnn
• Możesz wyświetlić inną reklamę osobom młodym np do 30 roku życia, a inną starszym np. powyżej 50 roku życia.
nnnn
• Możesz wyświetlić inną reklamę osobom, które już w przeszłości odwiedziły Twoją stronę internetową, a inną tym, którzy jej nie odwiedziły.
nnnn
• Możesz wyświetlić inną reklamę Twoim fanom na Facebooku a inną osobom, które nimi nie są.
n

nnnn

Technologia dostarcza wiele danych dotyczących Twoich potencjalnych Klientów. Te dane można wykorzystać w swojej strategii marketingowej.

nnnnnn

5. Pozwala przeprowadzać setki testów

nnnn

nnnn

Jaki kolor banera sprzeda więcej produktów – czerwony czy zielony? Nikt z nas nie ma kryształowej kuli i nie odpowie na to pytanie przed przeprowadzeniem kampanii.

nnnn

Na szczęście przeprowadzenie testów w digital marketingu jest dziecinnie proste. Wystarczy, że do naszej kampanii umieścimy baner zarówno czerwony i zielony, a później ją uruchomimy. Już po kilku dniach system reklamowy Googla lub Facebooka wyświetli nam dane dotyczące tego, która reklama jest lepsza.

nnnn

W digital marketingu wszelkiego rodzaju testy są często nazywane testami A/B testami lub split testami.

nnnn

Przykłady A/B testów:
– czerwony baner vs zielony baner
– krótkie hasło reklamowe vs długie hasło reklamowe
– użycie zdjęcia produktu vs zdjęcia gdzie widać ludzi
– krótki tytuł maila vs długi tytuł maila
– godziny wieczorne wysyłki newslettera vs godziny poranne
Więcej pomysłów na A/B testy w e-mail marketingu znajdziesz tutaj

nnnn

nnnn

6. Skraca dystans pomiędzy marką a konsumentem

nnnn

nnnn

W czasach kiedy nie było Internetu, konsumenci mogli kontaktować się z markami na trzy sposoby:

nnnn

n
• zadzwonić na infolinię (w nadziei, że nasza prośba zostanie zaadresowana dalej)
nnnn
• napisać list i wysłać do siedziby firmy
nnnn
• stawić się osobiście i porozmawiać z kimś w cztery oczy
n

nnnn

Dziś oczywiście te trzy formy komunikacji są nadal aktualne, ale tych działań nie widzą inni konsumenci. Wyobraźmy sobie sytuację, że firma zaliczyła poważną awarię i zostało poszkodowanych więcej konsumentów. Wykorzystując kanały digital marketingu konsument może:

nnnn

n
• napisać do nas na Facebooku w wiadomości prywatnej
nnnn
• napisać wpis na naszej stronie na Facebooku, który zobaczą wszyscy
nnnn
• napisać komentarz pod jednym z naszych wpisów na Facebooku, który zobaczą wszyscy
nnnn
• umieścić wpis na swoich mediach społecznościowych – Facebook / Instagram / Wykop – i opisać swoje doświadczenia
nnnn
• napisać do nas maila
nnnn
• wypełnić formularz na naszej stronie internetowej
nnnn
• zostawić opinię na naszej wizytówce Google Moja firma
nnnn
• …i wiele wiele innych
n

nnnn

Internet sprawił, że kontakt z marką, nawet tą największą stał się dziecinnie prosty.

nnnn

Jakie są 4 największe wyzwania digital marketingu?

nnnn

nnnn

Przed chwilą poznaliśmy zalety digital marketingu. Teraz skupmy się na wyzwaniach lub inaczej mówiąc na wadach digital marketingu.

nnnn

1. Osoba, która się tym zajmuje musi mieć odpowiednie kompetencje

nnnn

To jedno z największych wyzwań dla firmy, która chce zająć się digital marketingiem. W obliczu bardzo silnego rynku pracownika w obszarze digital marketingu, szczególnie małym firmom może być ciężko znaleźć odpowiednią osobę. Pamiętajmy, że wiele firm konkuruje o dobrego pracownika – w tym podmioty z dużym kapitałem (korporacje).

nnnn

Wyzwania z którymi musi zmierzyć się firma, która chce zatrudnić osobę do digital marketingu:

nnnn

n
1. Stworzenie odpowiedniego opisu stanowiska i obszarów odpowiedzialności
nnnn
2. Uruchomienie procesu rekrutacji. Samemu publikując oferty pracy lub poprzez firmę zewnętrzną.
nnnn
3. Przeprowadzenie rozmów rekrutacyjnych. Jak poznać czy kandydat ma wiedzę z zakresu digital marketingu, jeśli my się na tym nie znamy?
nnnn
4. Prowadzenie tej osoby i zarządzanie tą osobą. Możemy tutaj mieć do czynienia z konfliktem pokoleniowym i podejściem do pracy (np. rozliczanie za godziny vs rozliczanie za efekty). Jak utrzymać jej motywację i ją rozwijać?
n

nnn

JAK TEMU ZARADZIĆ?

nnn

n
• Skorzystać z pomocy profesjonalnej agencji zatrudnienia
nnnn
• Oddać zarządzanie digital marketingiem agencji
nnnn
• Zatrudnić Wirtualną Asystentkę
nnnn
• Skorzystać z pomocy konsultanta e-commerce, który pomoże w procesie zatrudnienia takiej osoby
n

nnnn

2. Źle prowadzone działania w digitalu mogą prowadzić do np. kryzysu w social mediach

nnnn

Digital marketing to narzędzie, tak jak na przykład nóż. Jeśli wiemy jak go użyć, możemy ukroić sobie kromkę chleba i zrobić sobie pyszną kanapkę. Jeśli nie wiemy jak obsłużyć się nożem, możemy zrobić sobie krzywdę.

nnnn

W cyfrowym marketingu, w szczególności w mediach społecznościowych jesteśmy bardzo blisko ludzi. Każde nasze nieodpowiednie słowo, zdanie lub wpis może wywołać lawinę hejtu. Jeśli fala negatywnych komentarzy roznosi się marketingiem wirusowym na całe media społecznościowe, mamy do czynienia z kryzysem w social media. Uwierz mi, żadna firma nie chce tego doświadczyć.

nnnn

Dlatego tak kluczowe jest, aby działaniami marketingowymi prowadzonymi w Internecie zajmowała się osoba posiadająca odpowiednie kompetencje.

nnnn

3. Kampanie digital marketingowe może łatwo skopiować konkurencja

nnnn

Tak szybko jak może powstać pomysł, tak szybko może zostać skopiowany przez naszą konkurencję. Tempo rozchodzenia się informacji w Internecie jest błyskawiczne i musimy być tego świadomi.

nnnn

Niech to jednak nie zniechęca nas do działań! W digital marketingu tak jak w tradycyjnym marketingu liczy się pomysł i kreatywność. Jeśli nasz pomysł na marketing oprzemy o fundamentalne wartości firmy, którą reprezentujemy to konkurencja ma nie lada wyzwanie. Kopiując nasz pomysł jednocześnie stanie w obliczu przejęcia wartości firmy, a to wcale nie jest takie łatwe.

nnnn

PRAKTYCZNA WSKAZÓWKA
W digital marketingu zawsze opłaca się testować nowe narzędzia, rozwiązania czy formaty reklamowe. Zazwyczaj jest tak, że na początku wyniki z tych rozwiązań są bardzo dobre, ponieważ konsumenci nie znudzili się jeszcze określonym formatem reklamy. Tak wiec nie bój się testować nowinek ze świata marketingu!

nnnn

4. Konkurencja z roku na rok jest coraz większa

nnnn

Wraz z coraz bardziej powszechnym dostępem do Internetu, zwiększają się budżety na inwestycje w digital marketing.

nnnn

Według danych emarketer.com, wydatki przeznaczane na digital marketing rosną dwucyfrowo rok do roku.
W roku 2020 jest to około 50% całych wydatków na marketing.
W roku 2024 będzie to około 62,6% wszystkich wydatków na marketing. [fn id=”xvVPMs2″]

nnnn

Im większe wydatki na digital marketing, tym droższe stają się te działania, ponieważ liczba formatów reklamowych jest ograniczona.

nnnn

Niech to jednak nie zniechęca Cię do digital marketingu. Prawda jest taka, że najlepszy czas na rozpoczęcie digital marketingu jest teraz.

nnnn

Im szybciej zaczniesz, tym więcej do nadrobienia będzie miała Twoja konkurencja!

nnnn

---

nnnn

Jakie problemy może rozwiązać digital marketing? 3 przykłady

nnnn

nnnn

Poznaj 3 problemy, które digital marketing może rozwiązać w Twojej firmie

nnnn

1. Znalezienie nowych grup odbiorców

nnnn

Reklamując się tylko w sposób tradycyjny, bez Internetu docieramy jedynie do ograniczonej grupy osób.

nnnn

Jeśli naszą grupą docelową są osoby z pokolenia Y i pokolenia wyżu demograficznego, istnieje spora szansa, że te osoby głównie oglądają telewizję i czytają prasę. Internet, szczególnie dla pokolenia wyżu demograficznego nie jest aż tak ważnym źródłem wiedzy o świecie.

nnnn

Jeśli jednak naszą grupą docelową są osoby młodsze (millenialsi lub pokolenie Z) to najprawdopodobniej ich głównym źródłem wiedzy o świecie jest Internet. Ma to związek przede wszystkim z a) wygodą – internet jest dużo łatwiej dostępny niż np. prasa b) ochroną środowiska – młodsze pokolenia preferują wersje cyfrowe książek (ebooki).

nnnn

nnnn

2. Łatwe skalowanie działań marketingowych

nnnn

PRASA
Jeśli chcemy dla przykładu zareklamować się w prasie, musimy z góry zapłacić określoną stawkę za format reklamowy. Dla przykładu niech to będzie 5000zł za całą stronę reklamy.

nnnn

n
• Nie wiemy tak naprawdę ile osób zobaczyło naszą reklamę – znamy jedynie nakład (ile sztuk gazety zostało wydrukowane)
nnnn
• Ponosimy stosunkowo wysokie ryzyko, ponieważ musimy zapłacić z góry określoną stawkę za pokazanie się w całym nakładzie prasy. Nasza reklama pokaże się wszystkim lub nikomu (jeśli z niej zrezygnujemy)
nnnn
• Nawet jeśli nasza reklama okazała się skuteczna, nie ma możliwości skalowania tych działań. Jedyne co możemy zrobić to powtórzyć reklamę w kolejnym wydaniu tego czasopisma
n

nnnn

DIGITAL MARKETING
Jeśli chcemy się zareklamować dla przykładu w Google Ads, możemy zacząć od bardzo niewielkich kwot – dla przykładu 10zł/dziennie.

nnnn

n
• Mamy dostęp do pełnych danych – wiemy ile osób widziało reklamę, ile osób kliknęło reklamę oraz czy te osoby zrealizowały cel na naszej stronie internetowej
nnnn
• Ryzyko inwestycji jest niewielkie – budżety reklamowe mogą zaczynać się od kwot rzędu 100-200zł/miesięcznie.
nnnn
• Jeśli nasza reklama okazała się skuteczna, możemy bardzo łatwo skalować nasze działania reklamowe, zwiększając budżet jednym kliknięciem, tym samym docierając do większej liczby osób.
n

nnnn

3. Większa wiedza o Kliencie

nnnn

Dzięki danym z digital marketingu mamy lepszą wiedzę na temat tego kim są nasi Klienci, gdzie mieszkają, czym się interesują. Narzędzie do analityki internetowej może nam powiedzieć czym różnią się osoby, które dokonują zakupu od tych, które nic nie kupiły.

nnnn

Mówi się, że dane to waluta XXI wieku. Korzystając z dobrodziejstw digital marketingu zbieramy ogromną ilość danych, która może pomóc nam lepszym zrozumieniu Klienta:

nnnn

n
• dlaczego wybrał akurat naszą ofertę
nnnn
• jak długa była jego ścieżka od pierwszego kontaktu do zakupu
nnnn
• z jakiego źródła do nas przyszedł
nnnn
• jakie komunikaty marketingowe zadziałały najlepiej
n

nnnnnn

Oczywiście, skala wykorzystania różnych kanałów marketingu cyfrowego będzie zupełnie inna w przypadku międzynarodowej korporacji a małym sklepem internetowym. Nie mniej jednak każda firma może znaleźć swój preferowany kanał i wykorzystać go w swojej strategii marketingowej.

nnnn

---

nnnnnn

W tej sekcji omówimy sobie najważniejsze kanały digital marketingu, które już dziś możesz użyć w swoich działaniach marketingowych.

nnnn

WYSZUKIWARKI INTERNETOWE:

nnnn

Jest to szereg aktywności marketingowych w wyszukiwarkach internetowych takich jak Google, Bing, Yandex lub DuckDuckGo. Celem tych działań jest zwiększenie widoczności strony internetowej na konkretne słowa kluczowe.

nnnn

1. SEO / Pozycjonowanie

nnnn

nnnn

SEO, czyli “optymalizacja pod wyszukiwarki internetowe” lub “pozycjonowanie“. Jest to ogół działań, które skupiają się na zwiększeniu widoczności strony internetowej w bezpłatnych (organicznych) wynikach wyszukiwania. Marzeniem każdego pozycjonera jest to, aby jego strona wyskakiwała na pierwszej stronie wyników wyszukiwania w Google.

nnnn

W skład działań SEO wchodzi m.in:

nnnn

n
• Wyszukiwanie / research słów kluczowych.
  Najpierw musimy zrozumieć czego szukają nasi potencjalni Klienci, aby wiedzieć na jakie słowa kluczowe chcemy się wyświetlać. Więcej o słowach kluczowych przeczytasz tutaj >>
nnnn
• Tworzenie treści zoptymalizowanej pod wyszukiwarki.
  Nie każda treść, która sprawdzi się na Facebooku lub Instagramie spodoba się też Google. Tworząc treść np. wpis na bloga, ważne jest, aby pisać dla ludzi, ale pamiętać o SEO.
nnnn
• Działania typu “on-site”
  Całość działań SEO na stronie internetowej m.in: optymalizacja treści, kompresja obrazków, zwiększenie szybkości ładowania się strony WWW.
nnnn
• Zdobywanie linków (off-page SEO).
  Linki do naszej witryny są niezbędnym elementem w procesie pozycjonowania strony. Linki zwrotne są traktowane przez Google jak “głosy” do naszej strony internetowej. Im więcej tych głosów, tym większa szansa na pojawienie się na pierwszej stronie wyszukiwarki.
n

nnnn

Czy wiesz że…
W 2019 r. Google był wyszukiwarką internetową nr 1 w Polsce z 97,99% udziałem w rynku wyszukiwarek według portalu Statista.com [fn id=”kjoNWs2″]

nnnn

Wymieniłem tylko najważniejsze obszary SEO. Jest to temat znacznie bardziej obszerny. Jeśli stawiasz swoje pierwsze kroki w SEO, sprawdź mój poradnik SEO dla początkujących.

nnnn

Dla kogo SEO będzie przydatne?

nnnn

n
• dla wszystkich firm, które myślą długoterminowo o marketingu internetowym
nnnn
• dla blogów
nnnn
• dla magazynów, czasopism, prasy
nnnn
• dla wszystkich tych, którzy są cierpliwi i nie chcą płacić za płatne linki w Google Ads
n

nnnn

2. Płatne wyniki wyszukiwania / płatne linki / Google Ads

nnnn

Płatne linki w wynikach wyszukiwania to płatna reklama za kliknięcie (CPC) w wyszukiwarce na górze i dole strony. Narzędziem reklamowym w wyszukiwarce Google jest Google Ads (dawniej Google AdWords, nazwa została zmieniona w 2018 roku, ale wiele osób do dziś używa starej nazwy)

nnnn

SEO jest skomplikowane i na efekty tych działań potrzebna jest cierpliwość. Według Ahrefs, około 60% stron, które wyświetlają się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google to strony starsze niż 3 lata.

nnnn

nnnn

W związku z tym wiele firm wybiera szybszą, płatną opcję jaką jest reklama w Google Ads. W porównaniu do SEO, płatne linki wyświetlają się w wyszukiwarce natychmiast.

nnnn

W skład działań w Google Ads wchodzi m.in:

nnnn

n
• Określenie słów kluczowych.
  Korzystając z narzędzia “Google Keyword Planner” zrozumiesz ile kliknięć może zdobyć Twoja reklama i ile za nią zapłacisz.
nnnn
• Przygotowanie reklam.
  Do dyspozycji masz reklamy tekstowe. Jedna reklama składa się z 3 nagłówków (3 x 30 znaków) oraz 2 tekstów reklamy (2x 90 znaków).
nnnn
• Przygotowanie strony docelowej tzw. strony lądowania.
  Miejsce na które zostaną przekierowane osoby, które klikną w Twoją reklamę. Ważne, aby strona: a) szybko się ładowała b) była dostosowana do urządzeń mobilnych c) miała silny związek ze słowem kluczowym, na które wyświetliła się reklama.
nnnn
• Optymalizacja kampanii.
  Jest to proces mający na celu znalezienie najlepszych reklam, słów kluczowych oraz wykluczanie tego co nie działa.
n

nnnn

Czy wiesz, że…
77% marketerów zwiększy swoje wydatki na Google Ads w ciągu najbliższych 12 miesięcy.[fn id=”pAxUWs2″]

nnnn

Dla kogo Google Ads będzie przydatne?

nnnn

n
• dla firmy, która dopiero zaczyna działania w digital marketingu
nnnn
• dla firmy, która chce zareklamować swój nowy produkt
nnnn
• dla sklepu internetowego, aby wypromować swoje produkty
nnnn
• dla bloga, który chce się wypromować
n

nnnn

---

nnnn

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE:

nnnn

W tej sekcji omówię najważniejsze serwisy społecznościowe, które warto uwzględnić w swojej strategii digital marketingowej.

nnnn

nnnn

1. Facebook

nnnn

Facebook to najpopularniejszy serwis społecznościowy na świecie (z wyłączeniem Rosji i Chin). Portal ten powstał w 2004 roku w USA, a polska wersja językowa dostępna jest od 2008 roku. W Polsce Facebook jest nr. 2, a nr.1 jest YouTube.

nnnn

Z racji tego, że z Facebooka korzysta dużo osób, warto prowadzić tam działania marketingowe.

nnnn

W skład działań na Facebooku wchodzi m.in:

nnnn

n
• Prowadzenie własnej strony na Facebooku tzw. “fanpage”.
  Prowadź swoją stronę na Facebooku i pozyskuj fanów, czyli osoby, które będą “lubić” Twoją firmę.
nnnn
• Dodawanie postów / stories / zdjęć / filmów.
  Umieszczaj różną treść na swojej stronie na Facebooku, aby komunikować się ze swoimi fanami oraz potencjalnymi Klientami.
nnnn
• Udzielanie się na grupach dyskusyjnych.
  Zabieraj głos w tematach ważnych dla Twojej branży na grupach tematycznych. Doradzaj innym i wyróżnij się na tle konkurencji.
nnnn
• Komentowanie wpisów innych osób / marek.
  Facebook to przede wszystkim ludzie. Ludzie lubią emocje. Nie bój się komentować wpisów innych osób lub marek. Wykorzystuj emocje, aby przyciągać do siebie nowych fanów.
nnnn
• Bezpośredni kontakt z użytkownikami.
  Każdy użytkownik Facebooka może do Ciebie napisać prywatną wiadomość. Potraktuj to jako szansę, aby przeprowadzić Klienta bezboleśnie przez cały proces zakupowy
nnnn
• Reklamowanie się na Facebooku.
  Promuj płatnie swoje najlepsze treści i docieraj do nowych potencjalnych Klientów na Facebooku.
nnnn
• Rób live’y, czyli relacje “na żywo”.
  Mając swoją stronę na Facebooku możesz prowadzić relację na żywo
n

nnnn

Czy wiesz, że…
Według portalu Statista.com aż 19,95 mln Polaków ma konto na Facebooku. [fn id=”BSMYWs2″]

nnnn

Dla kogo Facebook będzie przydatny?

nnnn

n
• dla absolutnie KAŻDEJ firmy, zarówno tej wielkiej jak i małej lokalnej
nnnn
• dla sklepu internetowego
nnnn
• dla blogerów, vlogerów
nnnn
• dla hobbystów, którzy chcą mówić o jakimś konkretnym temacie
nnnn
• dla polityków, osób publicznych, celebrytów
n

nnnn

2. YouTube

nnnn

YouTube to druga sieć społecznościowa pod kątem ilości użytkowników na całym świecie, zaraz po Facebooku. W Polsce YouTube jest największym serwisem społecznościowym. Serwis powstał w 2005 roku i należy do Google. YouTube jest drugą wyszukiwarką pod kątem ilości zapytań po Google na całym świecie.

nnnn

W skład działań na YouTube wchodzi m.in:

nnnn

n
• Prowadzenie kanału na YouTube.
  Tak jak na Facebooku mamy fanpage, tak na YouTubie zakładamy kanał. Prowadzenie kanału polega przede wszystkim na dodawaniu nowej treści (filmów)
nnnn
• Umieszczanie filmów w serwisie.
  Twórz i dodawaj filmy, które pokochają Twoi odbiorcy. Zwracaj uwagę na aspekty SEO podczas nadawania tytułów i opisów swoim filmom.
nnnn
• Tworzenie playlist.
  Grupuj podobne filmy tematycznie i umieszczaj ich na playlistach. Dzięki temu, widzom będzie łatwiej odnaleźć powiązane tematycznie treści, co przełoży się na większe zaangażowanie.
nnnn
• Robienie wydarzeń na żywo.
  Podobnie jak na Facebooku, na YouTube możesz prowadzić relacje na żywo.
nnnn
• Komentowanie filmów.
  Odpowiadaj na komentarze swoich widzów oraz komentuj materiały innych kanałów w serwisie, aby zbudować zaangażowanie z odbiorcami.
nnnn
• Komunikacja ze swoją społecznością.
  Publikuj ankiety, posty oraz storiesy, aby podtrzymać kontakt ze swoimi odbiorcami pomiędzy kolejnymi filmami.
n

nnnn

Dla kogo YouTube będzie przydatny?

nnnn

n
• dla każdego kto jest w stanie tworzyć wysoką jakość video
nnnn
• dla firmy, która chce wykorzystać content marketing w swojej strategii
nnnn
• dla vlogerów, blogerów, dziennikarzy, aktorów
n

nnnn

3. Instagram

nnnn

Instagram jest nr. 6 pod kątem wielkości sieci społecznościowych na świecie, ale w Polsce jest nr. 4. Serwis powstał w 2010 roku i treści skupiają się głównie wokół zdjęć i filmów. Instagram został kupiony przez Facebooka w 2012 roku.

nnnn

W skład działań na Instagramie wchodzi m.in:

nnnn

n
• Publikowanie nowych zdjęć i filmów.
  Instagram to serwis bardzo mocno wizualny. Dodawaj zdjęcia i filmy, by stworzyć zaangażowanie z użytkownikiem.
nnnn
• Publikowanie tzw. “stories”
  Umieszczaj “stories”, czyli relacje. Są to materiały, które po upływie 24 godzin znikają z serwisu.
nnnn
• Umieszczanie hashtagów w nowych wpisach
  Aby mieć pewność, że Twoje materiały wyświetlą się w odpowiednich obszarach tematycznych dobierz odpowiednie hashtagi do swoich zdjęć / filmów.
nnnn
• Pozyskiwanie osób obserwujących nasze konto na Instagramie.
  Tak jak na Facebooku mamy fanów, tak na Instagramie mamy “obserwujących”. Więcej = lepiej.
nnnn
• Komentowanie wpisów innych osób.
  Media społecznościowe to ludzie. Nawiązuj interakcję wchodząc z
n

nnnn

Dla kogo Instagram będzie przydatny?

nnnn

n
• dla sklepu internetowego
nnnn
• dla blogerów
nnnn
• dla lokalnej firmy
nnnn
• dla marek kosmetycznych i modowych
n

nnnn

4. Pinterest

nnnn

nnnn

Pinterest podobnie jak Instagram powstał w 2010 roku i popularnością cieszy się głównie w USA. Serwis jest globalnie na 14. miejscu pod kątem ilości użytkowników, a w Polsce nr. 10. Pinterest bardzo dynamicznie się rozwija i notuje dwucyfrowe wzrosty w ujęciu procentowym rok do roku.

nnnn

Na Pintereście umieszczane są głównie zdjęcia oraz grafiki, które mogą zawierać odnośniki do np. naszego bloga.

nnnn

W skład działań na Pinterest wchodzi m.in:

nnnn

n
• Dodawanie pinów.
  Piny to zdjęcia lub grafiki z podpisem i odnośnikiem zewnętrznym. Dodawaj je, aby dotrzeć do nowych użytkowników.
nnnn
• Tworzenie własnych tablic.
  Tablice pozwalają posegregować tematycznie treść. Stwórz je, aby ułatwić użytkownikom odnaleźć to czego szukają.
nnnn
• Przypinanie pinów innych osób.
  Nawiązuj interakcję z innymi użytkownikami Pinteresta przypinając ich piny do swoich tablic.
n

nnnn

Czytaj więcej:
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat Pinteresta, sprawdź mój kompleksowy poradnik o tym, co to jest Pinterest i 7 powodów dlaczego warto tam być

nnnn

Dla kogo Pinterest będzie przydatny?

nnnn

n
• dla branż: jedzenie, wystrój wnętrz, samochody, sport, lifestyle, kwiaciarnie
nnnn
• dla blogerów
nnnn
• dla sklepu internetowego
nnnn
• dla hobbystów
n

nnnn

---

nnnn

POZOSTAŁE

nnnn

W tej sekcji omówimy sobie pozostałe komponenty digital marketingu o których warto pamiętać.

nnnn

1. Content marketing

nnnn

Content marketing to strategia marketingowa polegająca na tworzeniu treści. Innymi słowy, jest to skupienie się na kreacji treści atrakcyjnych i ciekawych dla użytkownika takich jak:

nnnn

n
• filmy video,
nnnn
• infografiki,
nnnn
• obrazki,
nnnn
• artykuły,
nnnn
• prezentacje,
nnnn
• ebooki.
n

nnnn

Celem tej strategii jest zaistnienie w świadomości konsumenta jako marka, która zna się na danym temacie i mówi o nim w edukacyjny i ciekawy sposób.

nnnn

Dla kogo content marketing będzie przydatny?

nnnn

n
• dla firm, które chcą prowadzić bloga
nnnn
• dla firm, które chcą prowadzić kanał na YouTube
nnnn
• dla firm, które zdecydują przeznaczyć część swojego budżetu reklamowego w kreację treści a nie na reklamę
nnnn
• dla blogerów, vlogerów
nnnn
• dla sklepów internetowych
n

nnnn

2. E-mail marketing

nnnn

nnnn

E-mail marketing to działania marketingowe polegające na kanale poczty elektronicznej, czyli e-mail. Poczta internetowa jest jednym z najstarszych kanałów komunikacji i jej początki sięgają lat 80′.

nnnn

W skład działań w e-mail marketing wchodzi m.in:

nnnn

n
• Prowadzenie newslettera.
  Newsletter to treści wysyłane cyklicznie do użytkowników, którzy się świadomie zapisali za pomocą kanału e-mail.
nnnn
• Regularna wysyłka treści do swoich subskrybentów
  Wysyłaj regularnie treści do swoich użytkowników, aby ich zaangażować.
nnnn
• Pozyskiwanie nowych subskrybentów.
  Pozyskuj nowych adresatów do swojego newslettera, aby grupa odbiorcza była coraz większa
n

nnnn

Czytaj więcej:
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat newslettera, sprawdź mój kompleksowy poradnik o tym co to jest newsletter i 10 dlaczego warto go mieć.

nnnn

Zobacz również:
Jak reklamowąć firmę transportową?
Jak reklamować kwiaciarnię?
Jak reklamować warsztat samochodowy?

nnnn

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

nnnnnnnnnnnnn